Chương 12Thẳng Thắng Thừa Nhận Sai Lầm Của MìnhCách nhà tôi khoảng vài phút đi bộ là khu rừng huyên sinh mà người ta quen gọi là Công Giêng Rừng.Ở đó có các bụi mâm xôi qua nở trắng xóa vào mùa xuân,và nơi những chú sóc dễ thương làm tổ và nuôi con.Tôi thường đến đó cùng với Rex,chú chó nhỏ buôn đất giống Boston của tôi.con duyên dắn gửi nên tôi không xích cổ và khớp mỏm con chó mà để nó được đi tự do thoải mái.Một hôm chúng tôi gặp một duyên cảnh sát đi ngựa trong công duyên.Ông sẵn chậm với tôi.Này,sao ông lại để cho chó đi răm trong công duyên mà không chịuxích cổ khớp mỏm vậy?Ông không biết như vậy là vi phạm sao?Dạ vâng tôi biết.Tôi đáp nhẹ nhàng.Nhưng tôi nghĩ đó không thể gây phương hại ai cả.Ông nghĩ ư?Pháp luật không cần biết điều ông nghĩ.Con chó này có thể sẽ giết một con sóc hay cắn một đứa bé.Lần này tôi cho qua,nhưng nếu tôi bắt gặp nó như vậy một lần nữa thì ông sẽ phải trả lời điều đó trước tòa đấy.Tôi nhẹ nhàng hứa là sẽ tuân thủ đúng quy định.Thực tế tôi đã chấp hành được dài tuần.Rex không thích cái bịch mỏm và tôi cũng không muốn nó như vậy.Thế là chúng tôi bỏ nó ra.Mọi việc yên ổn trong một thời gian.Nhưng quả là đi đêm có ngày gặp ma.Một buổi chiều nọ khi Rex và tôi đang thong *** đi lên một ngọn đồi.Bóng tựa sá bụi cây ngay phía trước chúng tôi,hiện ra người đại diện pháp luật hôm nọ đang chém chạy trên lưng ngựa.Tôi biết mình có lỗi cho nên không đợi Duyên Cảnh sát lên tiếng.Tôi đáp dội nói trước.Dạ thưa ông sĩ quan chúng tôi đã sai rồi.Tôi có lỗi.Tôi không nói quanh co không bào chữa nữa đâu.Cách đây vài tuần ông đã cảnh cáo rằng nếu như tôi mang con chó này đến đây lần nữa mà không bịt mỏm thì ông sẽ phạt tôi.Ừ đúng vậy.Duyên Cảnh sát dịu dòng.Tuy nhiên tôi cũng hiểu.Ai lại không muốn để cho chú chó cưng được thoải mái một chút ở một nơi vắng chẽ như thế này.Dân ai cũng muốn cả nhưng điều đó là trái pháp luật ạ.Tôi đáp.Thôi một con chó nhỏ như thế này thì có gây hại gì cho ai đâu.Diện cảnh sát nói.Dân không gây hại cho ai nhưng nó có thể giết những con sóc.Tôi nói.Thôi được rồi,tôi nghĩ rằng ông nghiêm túc quá đấy.Anh ta bảo tôi,tôi sẽ bày cách cho ông.Ông cứ để nó chạy lên đồi và xem như tôi không nhìn thấy nó.Rồi chúng ta quên chuyện này đi nha.Dân cảnh sát muốn tỏ ra quan trọng.Khi tôi bắt đầu tự kết án mình,phong cách bề trên mà ông ta muốn biểu lộ chỉ còn là thái độ trọng lượng và tha thứ.Thay vì cãi nhau với dân cảnh sát,tôi nhanh chóng chấp nhận,công khai và nhiệt tình,rằng ông ấy hoàn toàn đúng,còn tôi thì hoàn toàn sai.thì hoàn toàn sai.Câu chuyện chấm dứt ở chỗ thật thú vị,đó là tôi theo quan điểm của ông ấy,và ông ấy thì lại theo quan điểm của tôi.Trong khi chỉ mới cách đây vài tuần,chính con người này đã địnhsử dụng pháp luật với tôi.Tự phê phán mình chẳng phải là dễ dàng hơn nhiều so với việc nghe lời phê phántừ miệng người khác hay sao.Nếu chúng ta chịu nhìn nhận những điều sai trái của mình trước khi người khác cóThấy ra,chúng ta sẽ có tới 99% cơ hội được đối xử bằng thái độ hào hiệp, tha thứ,và những lỗi lầm sẽ được giảm bớt.Fredina Warren,một chuyên gia trong ngành quảng cáo,đã sử dụng kỹ thuật này để giànhđược thiện chí của một khách hàng khó chịu,có tính là hay chỉ trích.Ông kể lại.Trong việc dẻ quảng cáo và xuất bản,điều quan trọng là phải chính xác và tỉ mỉ.Mộtvà xuất bản yêu cầu đơn đặt hàng của họ phải được thực hiện ngay.Trong những trường hợp như thế,rất dễ xảy ra dạy sơ xuất nhỏ,đặc biệt có tay giám đốc mỹ thuật của một trong số những nhà xuất bản nàylại rất ưa dạch lá tìm sâu.Gần đây tôi gửi cho ông ấy một tác phẩm vừa hoàn thành gấp,ngay sau đó ông ta điện thoại gọi tôi đến ngay.Quả đúng như tôi dự đoán,ông ấy rất đắc chí tìm được dịp dạch ra lỗi lầm của tôivà hung hăng hỏi tại sao tôi lại làm thế này thế nào.Tôi lập tức nhận ra cơ hội để ứng dụng lối tự phê bình,dừa học được và nóiThưa ông,nếu đúng như ông nói thì tôi thật là có lỗivà hoàn toàn không có cách nào bào chữa được.Từng thiết kế cho ông lâu như vậy,lẽ ra tôi phải hiểu ý ông hơn chứ.Tôi cảm thấy xấu hổ quá ha.Thế là gần như ngay lập tức,ông ấy bắt đầu che chở cho tôi.Anh nói phải,ôi nhưng dẫu sao thì cũng không phải là sai lầm nghiêm trọng gì lắm đâu,đây chỉ là...Tôi ngắt lời ông,dạ mọi sai lầm đều phải trả giá.Ông ta định nói,nhưng tôi đã không để cho ông kịp sen vào.Ôi lẽ ra tôi đã phải cẩn thận hơn,ông đã cho tôi chịu cơ hội và ông xứng đáng được đáp lại một cách công bằng,thế nên tôi cần phải trả lại thôi.Ông ta chội ca,ôi thôi không không,tôi không nghĩ đến chuyện gây rắc rối như thế này.Rồi ông quay sang,khen công việc của tôi,cam đoan với tôi rằng ông chỉ muốn sửa lại một chút thôi,mà cái lỗi giặt giảnh như thế cũng chẳng tốn hại gì đâu,đừng bận tâm đến nó nữa.Thái độ tích cực nhận lỗi của tôi làm ông ấy không có lý do đi xa hơn.Ông kết thúc bằng cách mời tôi đi ăn trưa.Trước khi chia tay,ông còn trao cho tôi một tờ xét và đặt thêm một đơn hàng mới.Bất kỳ một kẻ ngốc nào cũng cố bào chữa lỗi lầm,và hầu hết mọi kẻ ngốc đều làm như thế.Việc tự nhận lỗi sẽ giúp cho chúng ta khác biệt giấy số đông tầm thườngvà cho chúng ta một cảm giác tự hào cùng niềm vui cao thượng.Nhưng đó phải là sự tự nhận lỗi một cách thành thật,chứ không phải là giả vợt theo kiểu cho qua chuyệnhay là cố tình nhận lỗi để tỏ ra bề trên theo kiểu ta đây không chấp.Một trong những câu chuyện đẹp nhất mà lịch sử ghi lại về tướng Robert Lee là việc ông ta tựkết án mình về thất bại của tướng Pickett trong trận tấn công ở Gettysburg.Tướng George Pickett đẻ tóc dài,đổi nón lệnh,cởi ngựa đi trước.Phía sau ông hàng hàng quân sĩ,cờ sĩ, pháp vế,lưỡi lê sáng cười.Họ dũng mảnh song lên bất chấp mưa bom bão đạn của đối phương.Có lúc họ đã chiếm lĩnh được trận đệ.Nhưng cuộc tấn công mảnh liệt và hào hùng đó chỉ là khúc dạo đầu của sự thảm bại.Đoàn quân của Pickett bị đánh tàn tác không còn một manh cháp.Trận Kestiburg là một sai lầm nghiêm trọng nhất,gây tổn thất lớn nhất trong cuộc đời cầm quân oanh liệt của Tướng Lee.Thất bại này đánh dấu sự kết thúc giai trò lịch sử của quân miền Nam.Lee gửi đơn xin tự chức và yêu cầu Jefferson Davis,Tổng thống Liên minh miền Nam,bố nhiệm một người trẻ và có năng lực hơn.Nếu như Lee muốn gắn thất bại tệ hại đó cho một người nào khácthì ông đã có thể tìm được hàng chục lời bào chữa cho mìnhMột vài chỉ huy sư đoàn đã không mang quân đến chi viện cho ôngKỵ binh đã không đến kịp thời để hỗ trợ cho bộ binhNhưng Lee quá cao thượngnên đã không đổ lỗi cho bất kỳ aiKhi đoàn quân bại trận của Pickett trở về phòng tuyếnngười đầy máu meRobert Lee một mình cưỡi ngựa ra gặp binh sĩvà chân thành nói với họ lời kết án chính mình.Tất cả việc này là do lỗi của ta.Ta và chỉ một mình ta đã khiến cho trận chiến này đại bại.Trong lịch sử chiến tranh thế giới,thật hiếm thấy một vị tướng nào có lòng dũng cảmvà tinh thần lãnh đạo kiệt xuất như thế.Albert Hopper,một trong những tác giả độc đáo nhất từ xưa đến nay,có khả năng khuấy động cả một đất nước.Những câu nói chầm chập của ông nhiều khi gây nên những phản ứng rất dữ dội.Nhưng Harper lại có tài năng hiếm có trong việc đối gian xử thế,nhiều khi lại biến những kẻ thù của mình thành bè bạn.Khi một bạn đọc bực tức dích thư đến tòa soạn để phản đối Harper,thì ông thường trả lời như sau.Bây giờ nhìn lại,chính tôi cũng hoàn toàn không đồng ý với những gì tôi đã viết.Không phải mọi điều tôi viết hôm qua đều còn lý thú đối với tôi hôm nay.Tôi vui sướng biết rằng bạn đã quan tâm đến việc này.Lần sau nếu có dịp qua đây,xin bạn nhớ đến thăm tôi.Chúng ta sẽ bàn thêm về chuyện này.Thân mến!Chúng ta có thể nói gì với một người đối xử với ta như vậy?Sau mỗi khóa quấn luyện,học viên của chúng tôi phải trải qua một kỳ kiểm tra.Mỗi người sẽ được bạn học nhận xét về mình,những điểm mạnh và những điểm cần hoàn thiện.Những lời nhận xét này được viết trên giấy và không ký tên.Sau kỳ kiểm tra đó,có một học viên đến gặp tôi với tâm trạng rất thất vọng.Mọi người trong lớp đã chỉ trích anh ta không tiếc lời,nào là kêu ngạo,hách dịch, ích kỷ, xấu bụng,đáng phải tẩy chai và tống ra khỏi lớp.Tôi đã khuyên anh ta ứng dụng quyên tắc trong chương này.Trong buổi học kế tiếp,con người đầy tội lỗi đó đứng trước lớp,nhìn thẳng cho mọi người và nóiCác bạn thân mến,tôi biết rằng tôi không dễ thương chút nào hết.Quả thật là tôi đã phạm rất nhiều lỗi làm tệ hại trong ứng xử với mọi người.Đọc những lời nhận xét của các bạn,tôi rất buồn nhưng phải thành thật nhìn nhận rằng nó rất có ích cho tôi.Đây là một bài học nhớ đời và tôi xin chân thành tiếp thu.Tôi cũng chỉ là một con người bình thường và cũng cần được thương yêu như người khác.Các bạn có thể giúp tôi thêm một lần nữa được không?Chiều nay xin các bạn vui lòng viết thêm cho tôi vài dòng nữa,chỉ bảo tôi cách sửa mình như thế nào.Tôi xin hứa là sẽ thay đổi thật sự.Lợi tâm sự chân tình này đã làm xúc động cả lớp.Những người mấy tuần trước đây chỉ muốn đem anh ta ra mà hành hình thì bây giờ lại nhiệt tình khen gợi sự khiêm túng và chân thành của anh ta.Sau đó họ đã thật sự giúp anh tự sửa mình và động viên anh dựt qua giai đoạn điều chỉnh đầy khó khăn.Nếu bạn đã sai lầm thì không gì hay bạn thẳng thẳng nói rằng tôi đã sai.Nhượng bộ không phải hạ mình,nhận lỗi không là nhục nhã.PhenelonTrong quan hệ với con người,hãy luôn nhớ rằng chúng ta đang giao tiếp với những sinh vật,không chỉ có lý trí mà còn có cảm xúc.Họ rất dễ bị tổn thương bởi trình kiến,nhưng luôn có động lực khi có điểm tự hào và lòng kêu hãnh.Dao Kha NgechiNguyên tắc 12Nếu bạn sai,hãy nhanh chóng và thẳng thắng hừa nhận điều đó.Đã hả?